抖音飛鴿客服工作臺app官方下載(抖店)

飛鴿客服工作臺app是一款專為客服人員設計的工作助手，提供多渠道的客戶溝通服務，包括在線聊天、郵件、電話等，幫助客服人員更高效地處理客戶問題。通過該app，客服人員可以實時響應客戶需求，記錄溝通歷史，提供個性化的服務，提升客戶滿意度。飛鴿客服工作臺app讓客服工作更加便捷、專業，幫助企業提升客戶服務水平。

軟件介紹

抖店，抖音電商官方出品的商家移動工作臺，提供一站式電商解決方案

軟件特色

【IM消息】及時和客戶溝通，不遺漏買家咨詢、下單轉化的商機 【通知消息】獲取店鋪規則、平臺活動、訂單、退款等一手消息資料 

【商品管理】支持上下架商品、調整價格庫存、修改詳情等商品管理操作 【訂單管理】支持訂單管理、商品發貨等操作 【售后管理】支持處理售后等操作 

【評價管理】支持查看和回復用戶評價 【抖店羅盤】支持查看核心數據指標及變化趨勢，支持查看直播間、商品、服務數據詳情 【學堂】獲取平臺新規則，了解產品新功能，學習電商經營技巧 

【資產管理】支持資金查看、提現等操作 【店鋪管理】支持查看并設置店鋪基本信息，切換登錄賬號 

【違規管理】支持違規預警提示與申訴 

【服務單管理】實時接收平臺服務請求，及時處理解決問題 【包裹中心】實時監控物流異常，及時處理避免違規 【極速退款】支持開通極速退款，售后訂單自動處理

軟件亮點

 商家自營：抖店商家可實現在平臺的持續經營，可通過商家自播實現生意生意的新增長。

      達人帶貨：商家在抖店不僅可以自播帶貨，也可以申請加入精選聯盟，邀請平臺達人幫助帶貨。

      一站式經營

      開通抖店后，您可以通過內容到數據到服務全方位的抖店產品，實現商品交易、店鋪管理、售前&售后履約、第三方服務市場合作等全鏈路的生意經營。

      多渠道拓展

      開通抖店后，您可以在抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等渠道進行商品分享，一家小店，多條售賣渠道。

      開放式服務

      第三方服務市場合作：抖店連同第三方服務市場，可助力商家在商品管理、訂單管理、營銷管理、客服等全經營鏈路實現效率提升。

軟件優勢

1.實時全方位監控店鋪經營數據

2.飛鴿和通知消息實時觸達

3.隨時輕松管理商品訂單資產

4.快速掌握平臺動態、學習標桿案例

更新內容

1.飛鴿接待列表數據加載狀態展示，不遺漏任何咨詢

2.聯盟支持商達建聯發送文件

3.服務市場在抖店全部應用中作為新一級模塊展示，更快找到你的意向合作伙伴

4.成長中心交互升級＆體驗模塊升級，獲得更多經營建議