鐵路12306老年旅客版

鐵路12306老年旅客版，是非常給力的一款專屬老年人的購買軟件，不但自動識別60歲以上的老年旅客并優先安排下鋪。而且系統也會自動分配相鄰座位。使其最大程度的幫助老年人出行，讓他們可以都能安全快速的達到目的地。

鐵路12306老年旅客版簡介

12306系統自動識別60歲以上老年旅客并優先安排下鋪。

2021年春運大幕即將開啟，鐵路部門持續創新購票服務措施，提升旅客購票體驗。延長鐵路12306網站售票服務時間，從每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30；同步12306網站和線下窗口改簽規則，線上也可改簽乘車當日24點前其他列車車票。

線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前；對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項；

車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，提供24小時全天候服務；堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務。

鐵路12306老年旅客版內容

1、除了可以在線上完成車票的預定改簽等，還有常用聯系人管理、個人資料修改、密碼修改等功能可以實時的使用，非常的便捷。

2、用戶們在里面完成車票預訂、在線支付、搶票、改簽、退票、修改密碼、訂單查詢等，都是很便捷的，手機線上輕松完成，安全可靠。

3、在里面完成購票都是非常的輕松的，只要輸入起始地點和目的地，就會顯示所有可以做到的出行信息，票價時間等等。

4、這個軟件適合火車鐵路實時的相通的，是在中國鐵路的客服服務中心退出的官方軟件，在安全的方面都是非常的可靠的。

5、在訂票的時候都是需要嚴格的審核的，真人識別以后才可以操作，老人版本，減少了一定的步驟，操作起來更加的輕松和簡單。

鐵路12306老年旅客版提示

1、支持工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行、中國銀聯、中鐵銀通卡、支付寶支付、微信支付。

2、與www.12306.cn網站購票功能保持同步，可在手機和網站之間交叉辦理購票、退票、改簽等業務。

3、旅客無需持票進站，憑有效身份證件、12306動態二維碼即可進站

4、本軟件為官方購票軟件，數據及時準確，交易安全可靠。

鐵路12306老年旅客版常見問題

老年旅客需要幫助時

聯系誰？

老年旅客出行如需要鐵路部門提供幫助時，家人可提前通過鐵路12306客服電話、官方網站、手機App、微信小程序等方式進行重點旅客預約服務。

在火車站或者列車上遇到困難需要幫助時，請及時聯系工作人員，他們會全力護送您至目的地。

車廂座位號怎么看？

現場購票的旅客可通過人工窗口打印的行程信息提示單查看乘車信息。

網絡購票的旅客可通過鐵路12306APP或綁定的微信、支付寶接收通知查看行程信息。

另外，在進站口、列車上也可以通過詢問工作人員，查詢到自己的座位信息。

手機沒電了怎么辦？大部分動車組座椅下部設有充電插座

火車站的候車室均設有應急充電處，具體位置可咨詢車站工作人員。

在高鐵動車上，大部分動車組的座椅下部、衛生間、車廂兩端都設有充電插座，部分列車在行李架下方也設有充電插座；復興號在商務座左側扶手處，一、二等座的座位中間均設有充電插座。

防控小貼士

重點場所和公共衛生區域的從業人員，要開展自我身體健康狀況監測，避免帶病上崗，生病后要及時報告和就醫。管理部門應關注從業人員健康狀況，及時發現和報告潛在疫情。