星火網校常見問題怎么解決 星火網校常見問題解決方法

星火網校作為一款教學軟件提供了在線學習新方式，解決了小伙伴們的學習煩惱。但是小伙伴們，使用時都出現了問題，觀看直播卡頓，聽不到授課老師聲音，聲音嘈雜，觀看時白屏了，看不到教學視頻畫面，那這些問題有沒有解決方法呢，怎么解決呢？和我一起看一看。

星火網校常見問題怎么解決：

一、直播卡/聽不到授課老師聲音/白屏了/看不到畫面怎么辦？

1.刷新頁面

2.清晰度切換到標清，可關閉正在運行的其它應用

3.測試網速 http://www.speedtest.cn/ ，下載速度>50KB/s 是可以看標清版或更高質的版本

4.建議下載使用360瀏覽器（最新版)，360瀏覽器下載網址http://se.360.cn/ 并切換至“極速模式”

5.使用瀏覽器打開優酷網站，看看視頻是不是可以正常播放，排除禁用flash等造成的問題，或Flash版本過低，需要更新到新版本

注：無法解決，可聯系我們幫您遠程操作

星火網校IOS安裝插件問題：

二、關于蘋果電腦安裝插件

蘋果電腦未安裝Windows系統的用戶，在Safari瀏覽器，搜索曉直播官網進入直播間

如果能夠看到直播畫面，說明你的瀏覽器已經具備正常觀看直播的條件。

如果看到的直播間提示”缺少插件“，如下：

請點擊“安裝插件”，然后就會進入 Flash 安裝頁面，請按照頁面上的步驟下載并安裝。安裝完成后，請務關閉瀏覽器，然后重新打開，并重新進入直播間。重新進入直播間后，會看到仍然提示“缺少插件”，再點擊一次“安裝插件”。

選擇“每次均使用”或者“使用一次”均可。然后就可以正常觀看直播了。

星火網校解決方法相關更新：

一、沒聲音怎么辦？

1.檢查播放器聲音是否關閉了，調播放器音量

2.檢查耳機是否出現了問題，試著播放音樂

二、看不到課堂測試題怎么辦？

刷新網站頁面，或點擊左下角的“課堂題”

三、看不到完整的課堂題目怎么辦？

往下滾動鼠標, 就可以看到題目喔

四、用手機流量觀看需要耗用多少M呢？

超清看一小時: 約600MB

高清看一小時: 約250MB

標清看一小時: 約100MB